Política de Privacidade – Flor Tibetana
Última atualização: 26/01/2026
A Flor Tibetana valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.
Nosso site: https://flortibetana.com.br
1. Quem somos
A Flor Tibetana é uma marca de cosméticos veganos e artesanais. Ao navegar em nosso site e realizar compras, alguns dados podem ser coletados para garantir uma experiência segura, eficiente e personalizada.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação e contato
- Nome completo
- Telefone/celular
Dados de entrega e pagamento
- Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado)
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal e/ou envio)
Dados de navegação
- Endereço IP
- Informações do dispositivo e navegador
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Processar e concluir suas compras
- Confirmar pagamento e status do pedido
- Realizar o envio e rastreamento da entrega
- Entrar em contato sobre seu pedido, entrega ou suporte
- Emitir nota fiscal (quando aplicável)
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Melhorar sua experiência no site e nossas comunicações
4. Compartilhamento de dados
A Flor Tibetana não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário para o funcionamento da compra, com parceiros como:
- Plataformas de pagamento (ex.: Pix, gateway de pagamento)
- Serviços de entrega e logística (transportadoras e intermediadores)
- Ferramentas de e-mail e comunicação para envio de notificações
- Empresas de tecnologia relacionadas ao funcionamento do site
Esses parceiros utilizam os dados apenas para cumprir os serviços contratados e com medidas de segurança.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos usados para melhorar sua experiência no site.
Podemos usar cookies para:
- lembrar preferências do usuário
- manter o carrinho e login
- analisar métricas e melhorar o site
- garantir segurança
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:
- confirmação de uso dos seus dados
- acesso aos dados
- correção de dados incompletos ou desatualizados
- exclusão de dados (quando permitido por lei)
- revogação de consentimento (quando aplicável)
8. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Armazenamos seus dados somente pelo tempo necessário para:
- cumprir obrigações legais e fiscais
- manter registros de compra e atendimento
- garantir segurança e prevenção contra fraudes
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar solicitar alterações relacionadas aos seus dados, fale com a gente:
📩 E-mail: flortibetana1@gmail.com
📱 WhatsApp: (48) 99117-3807
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A data de atualização será informada no topo desta página.